Reso e Recesso

RESI

In caso di difettosità del prodotto ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti che ti fornirà le indicazioni per accedere correttamente all’iter di risarcimento o sostituzione del bene contattaci.

Quando il componente rientrerà in sede, verranno effettuate le necessarie verifiche nei tempi e nei modi richiesti dal caso specifico. Se Electrolux non dovesse constatare un difetto di conformità ai sensi di legge, ti verranno addebitati gli eventuali costi di verifica, nonchè i costi di trasporto sostenuti per il ritiro e restituzione del componente.

DIRITTO DI RECESSO

Se non sei soddisfatto degli articoli acquistati hai 14 giorni di tempo per recedere dal contratto decorrenti dal giorno dell’acquisizione del possesso fisico dei Prodotti da parte tua o di un terzo da te designato, diverso dal vettore. La comunicazione dell'intenzione di recesso va fatta per iscritto in forma libera o utilizzando il modulo di recesso allegato da inviare all'indirizzo mail servizioclienti@electrolux.it. In seguito alla comunicazione di recesso dovrai attendere le disposizioni di sede e l'attribuzione del numero di reso.

Clicca qui per consultare il modulo di recesso.

La restituzione della merce sarà a tuo carico e potrà essere effettuata con corriere di tua scelta, a meno che la merce non sia difettosa o rotta. La merce va restituita nel suo imballo originale (incluso la documentazione) entro 14 (quattordici) giorni dalla data della tua comunicazione alla scrivente contenente la decisione di recedere dal contratto al seguente indirizzo:

Electrolux Italia S.p.A.
Magazzino Ricambi
Ufficio Controllo Qualità
Corso Lino Zanussi 24
33080 Porcia (PN)

Al rientro della merce nel nostro magazzino e constatata l'integrità della stessa, provvederemo al rimborso in modo automatico tramite la carta di credito entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal contratto.

Se hai domande contattaci.